BizteX、チャットプラス社とテクノロジーアライアンスパートナー契約を締結～クラウドRPA®「BizteX cobit」でチャットボットの活用シーンを拡大～

BizteX株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：嶋田 光敏）は、チャットサポートツール「ChatPlus」を提供するチャットプラス株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：西田 省人）とテクノロジーアライアンスパートナー契約を締結しましたので、お知らせいたします。

働き方改革に伴う業務効率化やコロナ禍での顧客対応の変化等により、チャットボット※の活用ニーズは益々拡大しています。 こうした中、チャットプラス社が提供するチャットサポートツール「ChatPlus」とBizteXが提供するクラウドRPA®「BizteX cobit」が連携することで、チャットボットと他のシステムとの連携を容易にし、チャットボットの活用シーンを広げさらなる業務効率化を実現します。

＜「ChatPlus」と「BizteX cobit」の連携イメージ＞

具体的には、ユーザーが「ChatPlus」を通じて申請や依頼をする場合、定型フォームにユーザーが必要な情報を入力すると「BizteX cobit」が各種管理システムへ自動で情報を転記します。ECサイトや予約サイト、サービスサイト上等での顧客入力情報の処理から、企業のバックオフィスにおける従業員の経費申請や休暇申請等の情報処理まで幅広い活用シーンが見込まれ、システムのオペレーション管理コスト削減に繋がります。

なお、この度のテクノロジーアライアンスパートナー契約締結を機に、「チャットボット×クラウドRPAでさらに一歩進んだ業務効率化へ」と題した共催セミナーを行います。

＜セミナー開催概要＞

BizteXでは、この度のアライアンスを通じて、「ChatPlus」とクラウドRPA®「BizteX cobit」を活用したより幅広い企業様の業務課題解決に取り組んでまいります。

※チャットボット：短文でリアルタイムに会話する「チャット(chat)」とロボットを意味する「ボット(bot)」を組み合わせた言葉で、人工知能を活用した「自動会話プログラム」のこと。

「ChatPlus（チャットプラス）」は、チャットサポートツールをホームページやアプリに簡単に埋め込むことができる、チャットボット対応のチャットサポートツールです。Webページにタグを貼るだけで、すぐにチャットやチャットボットの導入ができ、ユーザーとリアルタイムで会話できます。プログラミングの知識がなくてもリッチなチャットボットを簡単に作ることができ、完全無人での対応や、オペレーターのチャットとあわせハイブリッドな運用を行えます。

国内初のクラウドRPA「BizteX cobit」は、コーディング不要で、Webを中心とした定型業務を直感的に自動化出来るクラウドサービス（SaaS）です。従来のRPAサービスのように専用のデスクトップPCやサーバーを構築することなく、普段利用しているPCからWebブラウザを立ち上げるだけでロボットの「開発・管理・運用」が可能です。インターネット環境さえあれば、Webブラウザ上ですべての操作を行えるため、特定のPCに限定されることなく在宅勤務（テレワーク）や外出先でのリモートワーク対応も容易です。

社　名：チャットプラス株式会社　（URL　https://chatplus.jp ）
所在地：東京都千代田区神田神保町1丁目7−1 NSEビル8階
代表者：代表取締役　西田 省人
設　立：2016年8月
事業内容：チャットサポートツール「ChatPlus」の開発及び提供

社　名：BizteX株式会社　（URL　/ ）
所在地：東京都新宿区新宿1-3-12 壱丁目参番館 2階
代表者：代表取締役　嶋田 光敏
設　立：2015年7月
事業内容：業務自動化ソリューションの企画・開発・販売

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000081.000027337.html

BizteX株式会社 広報担当 Mail：info@biztex.co.jp